Programma
Analisi delle principali “difficoltà” riscontrate a livello di comunicazione
La percezione nella comunicazione e nei rapporti interpersonali
Effetti Primacy – Recency nei rapporti interpersonali
L’importanza della postura e la comunicazione non verbaleIl concetto di Feedback nella comunicazione
Elementi base di Comunicazione base (Verbale-Paraverbale-Corporeo)
L’assertività come strumento efficace nello svolgimento del ruolo di CSE